Versand und Retouren

Lieferungen in die Schweiz

Wir liefern in die ganze Schweiz mit Planzer Pacchi mit Sendungsverfolgung.

Versandkosten:

Bis zu 6 Flaschen: CHF 12.00

Von 7 bis 12 Flaschen: CHF 24.00

Über 12 Flaschen: CHF 36.00

KOSTENLOSER Versand für Bestellungen über CHF 400.00 oder über 24 Flaschen

Lieferzeiten:

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen in der gesamten Schweiz. Für abgelegene Gebiete und Randkantone können sich die Lieferzeiten um 1-2 Tage verlängern.

Abholung direkt in der Vinothek:

Es ist möglich, Ihre Bestellung nach Vereinbarung direkt in unserer Vinothek abzuholen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um den Tag und die Uhrzeit der Abholung zu vereinbaren. Die Abholung ist kostenlos.

Verkauf nur an Volljährige (18 Jahre)

Gemäss Schweizer Gesetz ist der Verkauf alkoholischer Getränke ausschliesslich Volljährigen vorbehalten. Bei der Lieferung kann der Kurier einen Ausweis verlangen, um das Alter des Empfängers zu überprüfen. Wir verkaufen keinen Alkohol an Personen unter 18 Jahren.

Zahlungsmethoden:

Wir akzeptieren die folgenden sicheren Zahlungsmethoden:

TWINT: Sofortige Zahlung mit Ihrer TWINT-App, dem in der Schweiz am weitesten verbreiteten System

Kreditkarten: Visa, Mastercard, Postcard

PayPal: Sichere Zahlung mit Ihrem PayPal-Konto

Banküberweisung: für Grossbestellungen, Versand nach Zahlungseingang

Alle Zahlungen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt und werden von PCI-DSS-zertifizierten Anbietern verarbeitet.

Defekte oder beschädigte Produkte:

Wenn Sie eine während des Transports beschädigte Flasche oder einen offensichtlichen Mangel (beschädigter Verschluss, zerrissenes Etikett, verdächtiger Inhalt) erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie Fotos des Produkts und der Aussenverpackung an vino@unavitadivino.ch. Wir werden Ihnen nach Ihrer Wahl einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung zukommen lassen. Sobald die zurückgesendete Ware eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7-14 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Die Versandkosten für die Hinlieferung sind nicht erstattungsfähig.

Für Fragen zu Versand, Rücksendungen oder Zahlungen:

E-Mail: vino@unavitadivino.ch

Telefon: 079 261 14 91

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen ein reibungsloses und professionelles Einkaufserlebnis zu garantieren.