Spedizioni e Resi
Spedizioni in Svizzera
Spediamo in tutta la Svizzera tramite Planzer Pacchi con servizio tracciato.
Costi di Spedizione:
Fino a 6 bottiglie: CHF 12.00
Da 7 a 12 bottiglie: CHF 24.00
Oltre 12 bottiglie: CHF 36.00
Spedizione GRATUITA per ordini superiori a CHF 400.00 oppure per piu di 24 bottiglie
Tempi di Consegna:
Gli ordini vengono evasi entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna avviene tipicamente entro 2-4 giorni lavorativi su tutto il territorio Svizzero. Per zone discoste e Cantoni periferici i tempi possono estendersi di 1-2 giorni.
Ritiro direttamente in Enoteca:
È possibile ritirare il proprio ordine direttamente presso la nostra Enoteca su appuntamento. Contattateci tramite email o telefono per concordare giorno e orario di ritiro. Il ritiro è gratuito.
Vendita riservata ai maggiorenni (18 anni)
In ottemperanza alla legge svizzera, la vendita di bevande alcoliche è riservata esclusivamente ai maggiorenni. Al momento della consegna il corriere potrà richiedere un documento d'identità che attesti l'età del destinatario. Non vendiamo alcolici a persone minori di 18 anni.
Modalità di Pagamento:
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:
TWINT: pagamento istantaneo con la tua app TWINT, il sistema più diffuso in Svizzera
Carte di credito: Visa, Mastercard, Postcard
PayPal: pagamento sicuro con il tuo account PayPal
Bonifico bancario: per ordini di importo elevato, con spedizione dopo ricezione del pagamento
Tutti i pagamenti sono protetti tramite crittografia SSL e processati da provider certificati PCI-DSS.
Prodotti difettosi o danneggiati:
Se ricevi una bottiglia danneggiata durante il trasporto o con un difetto evidente (tappo compromesso, etichetta strappata, contenuto sospetto), contattaci entro 48 ore dalla ricezione inviando foto del prodotto e della confezione esterna a vino@unavitadivino.ch. Procederemo con la sostituzione gratuita o il rimborso completo, a tua scelta. Una volta ricevuta e verificata la merce restituita, procediamo al rimborso entro 7-14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione di andata non sono rimborsabili.
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, resi o pagamenti:
Email: vino@unavitadivino.ch
Telefono: 079 261 14 91
Siamo a tua disposizione per garantirti un'esperienza d'acquisto serena e professionale.
